在家的小儿患者最近早上起来总是打喷嚏，每次都有很多清涕，比较浓稠，其余时间却不打喷嚏。白天有时会用手抠鼻子，感觉不是很舒服。家长描述孩子精神食欲正常，大小便也基本正常，但大便可能稍干。孩子曾经有过结膜炎的病史。医生根据症状分析，怀疑是冷空气过敏引起的，建议家长在早上用温毛巾热敷鼻子，并口服西替利嗪。家长因找不到药品，通过互联网医院在线问诊，医生为孩子开具了处方，建议家长前往当地药店或者通过京东购买药品。问诊持续两天，家长可随时联系医生。孩子已购药，医生提醒家长用药期间如有不适及时就诊。