在这个特殊的时期，越来越多的人选择了线上问诊，方便又快捷。一位年长的患者在2月份打哈欠时不慎别着嘴，引发了一系列问题。嘴巴无法完全张开，耳朵里感到阵痛，颈部和牙齿也出现疼痛。经过耳鼻喉科医生的检查，耳朵并无大问题，但疼痛仍然存在。贴上药膏有所缓解，但疼痛依然困扰着患者。

这位患者在线上问诊中向医生咨询，医生耐心倾听并给出专业建议。医生建议患者避免大张口，咬食硬物，规律作息，放松心情，舒缓情绪，并可外用或口服布洛芬缓解疼痛。对于耳朵阵痛，医生建议保守治疗，同时关注颈部的疼痛。患者对医生的建议表示感谢，决定继续按医嘱进行治疗。