我在京东互联网医院进行了线上问诊，医生非常耐心地与我沟通，详细询问了我的症状。他专业地建议我拍照上传，以便更好地了解病情。在医生的建议下，我上传了奶奶患处的照片，并描述了症状持续了十年，并且越来越严重。医生非常负责地告诉我，这很可能是皮肤癌，建议及时进行组织化验，并给予了治疗方案。我向医生诉说了奶奶不愿意去医院治疗的情况，医生理解了我的困扰，并给出了口服和外用药物的建议。在医生的建议下，我获得了处方并得到了药师的审核通过，非常感谢医生的耐心指导和专业建议。