我妈前段时间在京东互联网医院被挖耳勺碰到导致耳膜破，后来去医院治疗，耳膜已经修复，也吸出了许多小血块。出院后她吃了一些药，但由于疫情原因不方便再去医院就诊。现在她感觉耳朵里面还有异物，时不时地会出现耳鸣声和头晕。她希望医生能够开一些药来帮助缓解症状。