在一次线上问诊中，患者描述了手部蜕皮严重的情况，医生在问诊开始时表示需要两天时间来进行详细的诊断，询问到患者手部是否一侧或双侧都有蜕皮情况，患者回答称双侧都有，且每年都会发作。医生进一步询问是否有瘙痒感，患者表示不痒，并描述了手部出现蜕皮后变干裂的情况。医生经过分析后确认为剥脱性角质松解症，告知患者虽然难以根治，但可以通过药物控制。医生建议患者使用喜辽妥乳膏进行按摩，并注意保湿预防发作。处方审核通过后，医生提醒患者不要撕皮，以免加重伤口。问诊结束后，患者感谢医生的建议，并约定好用药期间如有不适及时就诊。