在一次线上问诊中，患者描述了自己的症状，眼痒、流泪、打喷嚏、鼻塞等症状让他感到非常不适。医生通过详细的询问和分析，了解到患者的症状已经持续数年，且越来越严重。患者曾尝试过氯雷他定等药物，但效果不佳。经过医生的专业评估，医生为患者开具了合适的处方，并提供了健康指导，帮助患者缓解症状。

患者在医生的建议下，及时购买了药品，并在用药期间注意了相关事项。医生提醒患者，如果在用药期间出现不适，应及时就医。整个问诊过程虽然是线上进行的，但医生的专业素养和耐心细致的态度让患者感受到了医生的关怀与专业。

这次问诊结束后，患者对医生的服务感到满意，表示会继续跟进复诊。医生也提醒患者，如有需要还是建议到医院进行进一步的诊疗。整个问诊过程充分展现了医生的专业知识和贴心服务，让患者感受到了医学技术的温暖与力量。