我是一个普通上班族，最近睡觉时总是感觉头部和枕头接触处很不舒服，导致难以入睡。这种情况已经持续了两三天，白天也没什么改善。我很困惑，不知道是怎么回事，于是决定通过互联网医院进行线上问诊。

医生很快开始了问诊，询问了我的症状持续了多久以及白天是否有特殊情况。经过详细描述后，医生猜测可能是长时间固定一个睡姿导致肌肉酸痛，建议我进行热敷缓解症状。

医生还提醒我在热敷时要注意时间，如果效果不佳可以考虑到医院进行体检。此外，医生还建议我避免长时间躺卧，适当进行锻炼，但要注意颈部活动要轻柔。

最后，医生提醒我，医生的回复仅为建议，如果需要诊疗还是要前往医院就诊。我对医生的服务感到满意，准备在问诊记录中发起复诊。