在一次线上问诊中，一位18岁的患者向眼科医生求助。患者描述了自己左眼肿胀的情况，医生通过问诊得知症状发生两天，且有轻微疼痛感。经过详细询问，医生判断患者患有急性结膜炎，建议患者使用典必殊眼膏进行治疗。医生耐心解释了炎症的部位和治疗方法，提醒患者需要将药膏点入眼内才能起效。在结束问诊后，医生还为患者提供了口服消炎药的相关建议，并希望患者可以随时向他咨询。整个问诊过程充满了医生的耐心和细心，展现了医生对患者的关心和专业知识。