在这个特殊的时期，***患者因为疫情无法前往医院就诊，只能通过线上问诊平台寻求医生的帮助。患者希望医生可以为他开具佐匹克隆片的处方，但医生却告诉患者网上无法购买此药。在沟通中，医生耐心解释京东互联网医院无法开具特殊管理药品的处方，但提供了其他药物的替代方案，并为患者开具了相应的处方。最终，患者感谢医生的帮助，对医生的专业和耐心表示感激。