在一次线上问诊中，患者通过***平台向医生咨询了关于草酸艾司西酞普兰的问题。医生在完整查看患者病例后，开始了诊疗行为。患者描述了自己的症状并上传了药盒的照片，希望得到医生的建议。医生根据患者的描述和照片，给出了对应的治疗方案。患者在医生的指导下，完成了处方的创建并通过平台预约了药品。医生提醒患者用药期间如有不适请及时就诊，同时也向患者推荐了其他相关服务。问诊结束后，医生再次强调医生的回复仅为建议，如需诊疗请前往医院就诊。