在一个晴朗的下午，患者发现自己头皮痒得难以忍受，甚至蔓延到了耳朵和脖子，让他倍感困扰。经过一番犹豫，他决定寻求医生的帮助，于是选择了京东互联网医院进行线上问诊。

医生对患者的病情进行了详细的询问，要求患者提供清晰的临床照片以便评估，并了解了患者的病史和之前的治疗经历。患者诉说了自己头皮痒的情况已经持续了一个月，之前用药无效，而最近脸部皮肤出现干燥脱皮、长痘等症状，让他十分苦恼。

医生根据患者的描述初步判断可能是溢脂性皮炎，为患者开具了相应的药方，并建议患者积极治疗，保持休息和饮食的规律，以及避免刺激性食物和熬夜等不良习惯。

患者在医生的建议下开始服用药物治疗，并咨询了关于皮肤干燥的护理问题。医生细心地解答了患者的疑问，指导他如何缓解症状，并提醒他要注意避免使用刺激性的护肤品。

最终，医生还提醒患者在用药期间如有不适要及时就诊，以确保病情得到有效的控制和治疗。患者感谢医生的耐心和细心，表示会按照医嘱积极配合治疗，期待早日康复。