在一天的晚上，一个患者通过京东互联网医院进行了线上问诊。患者描述了自己的症状，肛门和阴道之间有一个小肉球，不疼不痒，但是可以摸到，也没有长大的趋势。医生对患者的描述进行评估，给出了专业的建议。

医生助理提醒患者，医生可能会通过辅助了解病情，方便给出更快的诊疗建议。问诊已经开始，持续两天。医生要求患者发送局部图片，以提供更多诊断资料。

医生看到患者发送的图片后，确认了患者的症状是外痔。患者询问了治疗方法，医生耐心地解释说，这种类型的外痔不需要治疗，只需要保持大便通畅，便后清水外洗即可。患者担心外痔会继续加重，医生告诉患者注意生活习惯，避免加重。最后，医生给出了一些药物的建议，提醒患者如有不适可及时就诊。

问诊结束后，患者对医生的专业建议感到满意，对自己的症状有了更清晰的认识。医生的耐心和细心让患者感到安心，对医疗行业充满信心。