在一次线上问诊中，患者描述了自己嗓子到胸口有灼烧感的症状。医生细心倾听并询问了症状持续时间，患者回答症状已有四周之久。患者提到之前服用的药物并表达疗效不佳，医生询问了药物使用情况并给出了调整方案。在医生的建议下，患者决定尝试新的药物治疗方案并继续关注症状变化。

在整个问诊过程中，医生展现了专业知识和耐心细心的品质，通过有效沟通帮助患者找到合适的治疗方案。患者对医生的建议表示感谢，问诊在友好的氛围中结束。