在这个医疗信息高度发达的时代，越来越多的人选择线上问诊，享受便捷的医疗服务。

某日，一位患者在互联网医院上咨询，他描述说自己眼睛长了个小疙瘩，引起了不适。

医生通过文字沟通，了解到患者的症状后，给出了专业建议，让患者热敷按摩，并涂抹特定的眼膏。

患者询问了治疗方法，医生详细解释了步骤，并开具了合适的处方。

患者按医生建议进行治疗，最终症状得到缓解，感谢医生的专业指导。