在一次线上问诊中，患者向医生咨询了关于孩子耳鼻喉科的问题。医生通过耐心的沟通，详细询问了孩子的年龄和症状，了解到孩子只有3个月大，之前在西安儿童医院进行了脑干发电音检查，但结果未通过。医生安抚患者称这个问题不大，并建议可以做aabr检查。在进一步了解孩子的情况后，医生确认了孩子左耳听力通过的情况，消除了患者的疑虑。患者还询问了关于孩子喉咙有痰的问题是否会影响听力筛查，医生耐心解答道没有影响。通过这次问诊，医生展现了专业的医疗知识和细心的态度，为患者提供了有效的帮助和建议。