我是一位九岁孩子的家长，在家人的建议下，通过线上问诊平台向医生咨询孩子脖子有黑纹洗不掉的问题。医生在询问后，给出了专业的建议，建议先做皮肤CT检查，进一步确诊。孩子的脖子另一侧没有同样情况，医生认为可能是色素沉着斑或黑棘皮病，建议去医院做皮肤镜检查。在得知深圳疫情期间不方便去医院的情况下，医生建议可以先外用维a酸乳膏进行治疗。最终，我对医生的专业建议感到满意，感谢医生的耐心解答和建议。