在一个寒冷的天气里，***位于北京朝阳区的患者发现自己的下眼皮痒痒的，有些肿胀，皱巴巴的。这让***感到十分困扰，于是她决定通过线上问诊寻求帮助。

经过专业眼底科医生的仔细询问和分析，***得知患者可能是因为季节变化、风寒以及免疫力下降所导致的眼睑表面问题。医生建议患者使用帕坦洛（盐酸奥洛他定）和唯地息滴眼液来缓解症状。患者听从医生的建议，并前往药店购买药品。

医生还为患者开具了处方，让患者可以方便地预约药品。同时，医生提醒患者在用药期间如有不适，应及时就诊。经过药师审核，处方顺利通过，患者也顺利预约到了药品。

通过这次线上问诊，***不仅解决了眼睑痒肿的问题，也感受到了医生的耐心和专业。未来，***会继续关注自己的健康，及时就诊，保持良好的生活习惯。