我是一位居住在沈阳市的患者，最近在网上找到了一家互联网医院进行了线上问诊。我向医生描述了我多年来额头和脸颊处出现增厚且经常发炎的情况，但中心又下陷，颜色加深。医生助理很快就开始了问诊，询问了我病史和症状，然后医生告诉我可能是痤疮，建议进行激光治疗。然而，我的另一侧脸颊出现了单纯疱疹，之前的治疗并没有效果，直到使用伐昔洛韦才有所改善。我曾做过光子四次，但效果并不明显，医生解释说疱疹与皮肤改变无关。我感觉医院可能对我的病情不够了解，因为治疗后我的皮肤反而变得更差。我每次去医院都被诊断为痤疮，但现在只能缓解症状。最终，医生建议我继续使用喷奚落等药物来治疗。

在这次线上问诊中，医生给予了我专业的建议和治疗方案，虽然最终并没有找到根本解决方案，但我感受到了医生的耐心和关怀。我将继续关注我的病情，希望能够找到更有效的治疗方法。