在这个忙碌的城市中，人们的生活节奏越来越快，各种疾病也随之而来。近日，一位患者在互联网医院进行了线上问诊，主诉是家中母亲被火烧伤，在医院接受治疗。面对这样的情况，医生助理积极地协助医生了解病情，为患者提供更快速的诊疗建议。

问诊开始后，医生询问患者是否有伤口图片，了解伤情的详情。患者提供了最新的照片，并描述了母亲的症状，包括发烧、咳嗽等情况。医生在得知患者所在医院是本地一个普通三甲医院烧伤科后给予了肯定，并建议继续治疗。

在交流中，医生对治疗方案进行了详细的讨论，包括涂抹药物、抗感染治疗等。同时，医生还安抚了患者的担忧，提醒患者要相信正规医生的治疗方式。

最后，医生为患者解答了关于植皮手术的问题，指出三度烧伤如果保守治疗无效，植皮是必要的选择。患者对医生的解答表示感谢，整个问诊过程结束了。