这是一个普通家庭，妈妈小宝宝感冒了。小宝宝流鼻涕已经有十天，有些咳嗽，嗓子有痰睡觉时有咕噜声。妈妈很着急，于是决定通过互联网医院进行线上问诊。

在问诊过程中，医生通过询问详细病情，了解到小宝宝的症状并给出了专业的建议。医生耐心细致地解答了妈妈的问题，建议她使用盐酸西替利嗪糖浆和消积止咳颗粒来治疗小宝宝的感冒。

妈妈在询问药品购买的问题时，医生也给出了指导，提醒她可以去药店购买常用药品。同时，医生还关心妈妈是否能够顺利购买到药品，建议她如有困难可以前往就近医院门诊开具处方。

在问诊过程中，医生展现了专业的医疗知识和耐心细致的服务态度，让妈妈感受到了医生的关怀和专业性。最终，妈妈对医生的服务感到满意，决定在问诊记录中发起复诊，以便随时获取医生的建议。