在互联网医院上线上问诊，我向医生描述了眼皮红肿痒且有糜烂的症状。医生询问了我的用药情况并给出了专业的诊断和建议，指导我注意避免过敏原，使用药物治疗。我按医生的处方购买了药品，但在发货过程中遇到了问题，需要联系客服处理。医生友善地回答了我的疑问，为我提供了有效的治疗方案。在问诊结束时，医生再次强调了医生的建议仅供参考，鼓励我如有需要可以发起复诊或前往医院就诊。