在一次线上问诊中，患者向医生咨询手指上长了一个不明物体的情况。医生细致地询问患者的病情，并通过患者提供的图片进行初步判断。经过沟通，医生指导患者注意不良习惯的改善，并建议使用药膏软化处理。患者对治疗方案表示理解，并决定继续观察情况，如有需要将前往皮肤科就诊。

医生的耐心和专业为患者提供了有效的帮助，引导患者正确对待疾病，展现了医疗行业人员的医德和责任心。