在一次网上问诊中，一位患者描述了自己右腿膝盖内侧的跌伤情况。患者回忆起两年前摔倒的瞬间，当时的疼痛和不适让他至今仍记忆犹新。经过医生助理的辅助，患者填写了问诊表，并提供了舌苔照片，以便专家更准确地诊断和治疗。在交流中，患者表达了对自身损伤的担忧和疑虑，医生则耐心解答并给予了专业建议。对于旧伤的治疗，医生建议患者使用高度酒进行热敷，同时给予了跌打损伤药物的用药建议。此外，对于工作中出现的肿痛情况，医生也给予了针对性的药物和膏药建议。最终，医生开具了处方并送达药师审核，患者可以一键预约药品，用药期间如有不适可及时就诊。