我是一名患者，最近脸上出现了裂开的情况，感觉非常痛苦和困扰。我曾经涂抹了一种药片，但是洗不掉，让我非常焦虑。我决定通过线上问诊寻求专业医生的帮助。

在和医生的沟通中，他非常耐心地听取我的主诉，并给予了专业的建议。他详细询问了我的用药情况，并指导我停止使用药物，建议我尝试芦荟胶或芭克来缓解皮肤敏感的问题。

经过医生的指导，我停止了药物的使用，并开始尝试新的护肤方法。虽然效果还有待观察，但我对治疗的进展感到乐观。

通过线上问诊，我得到了及时的帮助和指导，让我对治疗的方向更加明确，也让我对皮肤问题有了新的认识。我相信在医生的指导下，我的皮肤问题会逐渐好转。