我是一个在互联网医院咨询的患者，最近在后颈处发现了一个包块，伴有轻微瘙痒和红肿，还可以挤出浓液。这个情况已经持续了4个月，一直没有好转。于是我向医生求助，希望能够得到专业的建议和治疗方案。

曹医生非常耐心地听取我的描述，并详细询问了我的过敏史、肝肾功能等情况。经过仔细分析，曹医生判断这可能是毛囊炎导致的炎症感染，与免疫、饮食等因素有关。他给出了针对性的用药建议，包括积雪苷霜软膏和夫西地酸乳膏。

在结束问诊时，曹医生提醒我要按照医师指导用药，如有不适应及时停用并就诊。我对曹医生的服务感到非常满意，感谢他的耐心和专业。