我是一位在互联网医院进行线上问诊的患者，最近脸上出现了一处抓伤，已经有一个月了，感觉有点肿胀。我非常担心这个问题，于是决定通过互联网医院找到专业的医生进行咨询。

经过医生的详细询问和检查，医生确认了我的病情可能是增生性瘢痕。虽然我没有治疗过类似的问题，但医生给出了详细的治疗建议，并开具了针对性的处方，让我可以在线上购买药品。

医生非常耐心地为我解释了治疗方案，并且提醒我在用药过程中注意事项，以及需要定期复诊。我感到非常放心和满意，对医生的专业素养和细心关怀表示由衷的感谢。