在一次线上问诊中，患者描述了自己患有癫痫已有4年多的情况，请求医生帮忙开具左乙拉西坦处方。医生耐心地与患者沟通，细致地评估了患者的病情，最终修改了处方并送达药师审核。通过线上预约购药方式，方便患者在用药期间如有不适及时就诊。整个问诊过程中，医生助理的辅助让医生更快地了解患者的病情，体现了医生的细心和专业。