最近在京东药店买了盐酸度洛西汀肠溶胶囊，但是药品规格和购买的不一样，客服说需要新开一个处方。上传的处方是20mg，但是买的是60MG，这让我有些困惑。我咨询了马医生，他非常耐心地询问我的病情和药品规格，然后为我创建了一个新的处方，再次上传后通过了药师审核。马医生还提醒我，现在京东已经开通电子处方功能，不需要提前预约，直接点开电子处方就可以预约购买需要的药品。通过马医生的帮助，我顺利解决了药品规格不符的问题，非常感谢他的耐心和专业！