在某天晚上，奶奶突然感到皮肤疼痛不适，经常性地瘙痒难耐。她回忆起去年的带状疱疹，心中不禁担忧起来。于是，她决定在***互联网医院进行线上问诊，寻求专业医生的建议。

医生助理向她解释，医生助理能够帮助医生更快地了解病情，为她提供更准确的诊疗建议。问诊开始后，医生耐心倾听奶奶的描述，仔细评估她的病情。医生解释道，带状疱疹不可能一年不好，而且网络问诊无法开中药，需要进行四诊才能辩证开药。

奶奶描述了自己的症状，医生分析称可能是后遗神经痛，需要口服营养神经药物和对症止痛。奶奶提到自己的眼睛视力下降，医生解释这与带状疱疹后遗神经痛无关，可能是其他眼部疾病导致的。

奶奶提及尝试了一些偏方，医生耐心劝诫她不要轻信偏方，建议多吃营养的食物，同时给予甲钴胺片和止痛药。奶奶感谢医生的建议，决定按照医嘱去执行治疗方案。

这次线上问诊让奶奶感受到了医生的专业和耐心，也让她更加了解了自己疾病的情况。希望在医生的指导下，她能早日康复。