在某个普通外科医生的线上问诊中，一位患者来自江苏苏州市向医生咨询皮肤外伤疙瘩的问题。患者描述了自己长期存在的疤痕疙瘩，医生细心地询问了患者的病情并建议去烧伤科做进一步评估。患者不解手术的复杂程度，医生耐心解释并提醒手术后可能存在的疤痕问题。在医生的建议下，患者决定前往医院就诊，医生也提醒患者医生回复仅为建议，如需诊疗请前往医院就诊。