我妈最近肩膀总是感觉疼痛，手指还有些麻木，尤其是晚上疼痛更为明显。早上起床后，她总是感觉肩膀像是干了一整天的活一样，非常疲惫。不过，她发现活动活动肩膀后疼痛会有所减轻。这种肩膀疼痛已经持续了一个多月，而手指麻木更是已经好几个月了。

在线上问诊中，医生建议她注意休息，避免长时间低头、枕头过高、受凉、劳累以及姿势不良等诱因。此外，医生还建议进行局部热敷，使用暖宝宝或暖水袋捂捂，配合按摩、艾灸、针灸、推拿等理疗方式，注意手法力度。对于症状明显的情况，医生还建议口服一些药物来对症处理，并观察症状变化。

在医生的建议下，我妈决定在疫情稳定后到医院骨科检查看一下，做颈椎间盘的Ct或磁共振检查，以明确诊断。同时，医生还为她开具了一些药物处方，如颈复康颗粒、甲钴胺、塞来昔布胶囊等，以缓解疼痛。

经过医生的细心诊断和建议，我妈对自己的症状有了更清晰的认识，也知道了如何正确处理和缓解疼痛。在结束问诊时，医生提醒她，医生的建议仅供参考，如果需要诊疗，还需前往医院就诊。