我是一位居住在重庆永川区的患者，在20年前发现指甲上长了灰色的竖纹，逐渐感觉在变宽。我选择了线上问诊，与医生进行了沟通。医生非常耐心地询问我的情况，详细了解我的主诉，并给予了专业的建议。医生告诉我这是甲母痣，不需要特殊处理，只要避免刺激就可以了。

医生还提醒我，指甲的变化可能是因为机体生长，指甲变大变宽是正常的生理现象，需要继续观察。虽然极少数情况下会发生恶变，但一般情况下不会影响健康。我对医生的专业和耐心感到非常满意，这次线上问诊给我带来了很好的体验。