昨晚11点，孩子在床上不慎碰到牙齿，导致牙龈出血、变黑紫色，牙齿松动。此时，患者感到担忧，于是向医生进行咨询。口腔科医生细心倾听患者描述，并建议尽快进行口腔x光片检查确认情况。医生耐心解释牙龈出血、黑紫色的情况，指导患者如何处理。在交流中，医生展现出专业知识和细心关怀，让患者感到安心。最终，患者决定前往医院进行进一步检查，医生给予了详细的治疗建议。