在一次不慎撞伤后，患者出现了面瘫的症状，经过治疗后症状已经好转。然而，最近患者感觉到转脖子时左脸到脖子部位有些难受，像是根神经受到了牵拉。在线上问诊中，医生对患者的症状进行了详细询问并给出了专业建议，指导患者进行康复治疗并排除了可能的中耳炎引起的问题。

医生的耐心倾听和细心关注让患者感到安心，医生还为患者解答了关于药物副作用的疑问，让患者更加放心。在问诊结束后，医生提醒患者医生的回复仅为建议，鼓励患者如有需要可以发起复诊或前往医院就诊。