在一个清晨，一位年轻的女士发现自己的眼睛周围皮肤异常红肿、瘙痒，甚至起皮、褶皱，这种情况已经反复出现，让她感到困扰不已。她曾经到医院就诊，医生开了药膏，涂抹后有所缓解，但一旦停药，问题又重新出现。她对自己的症状感到困惑，不知道问题出在何处。

于是，她决定尝试线上问诊，寻求医生的建议。在眼科医生的指导下，她得知自己可能患有神经性皮炎，医生为她调整了不含激素的药膏，并建议她多擦保湿的产品，帮助修复皮肤屏障。医生还提醒她注意避免诱发因素，如熬夜、精神压力大等，以减少复发的几率。

在医生的详细解答和指导下，女士对自己的症状有了更清晰的认识，得到了有效的治疗方案。她对医生的耐心倾听和专业建议感到非常满意，对线上问诊有了全新的认识和体验。