在这个特殊的时期，由于疫情的原因，***先生被困在小区内，无法前往医院就诊。他在网上寻求医疗帮助，通过***互联网医院平台进行了问诊。

***先生向医生描述了自己的主诉，说自己眼睛干涩不适，询问是否可以购买海露（玻璃酸钠）来缓解症状。经过医生的详细询问和分析，确定了***先生可能患有干眼症。医生为***先生开具了相应的处方，并提醒他在用药期间如有不适应及时就诊。

***先生在药师审核通过后一键预约了药品，获得了所需的治疗药物。医生还再次强调，网上问诊仅为建议，如果需要进一步诊疗，应前往医院就诊。

通过这次在线问诊，***先生得到了及时的医疗帮助，缓解了眼睛干涩的症状，也感受到了医生的耐心和专业。