时间：晚上8点，患者开始感觉手裂口刺痒特别干，无法忍受。

事件：患者通过互联网医院发起线上问诊，医生及时接诊，开始了一次关于手裂口的专业诊疗。

医生展现出专业的医疗知识和细心的态度，详细询问患者的症状并给出了治疗建议。

患者在医生的指导下开始使用药膏治疗，医生还耐心提醒患者注意事项，并赠送了追问包，为患者提供了更多的咨询机会。

在医生的指导下，患者坚持用药，并及时与医生沟通反馈情况，最终成功缓解了手裂口的症状。