我最近在网上问诊了一位消化内科医生，咨询了我妈妈的食管炎情况。医生非常耐心地听取了我的描述，并且详细解答了我的疑问。他告诉我，根据症状描述来看，病情可能是良性炎症，但最终还需要等待病理结果。我很担心，医生安慰我不用太担心，因为大多数情况下是良性的。他还给了我一些关于烧心和大便干燥的建议，并且告诉我要继续观察并及时就诊。这位医生非常细心，给予了我很多专业的建议和支持，让我感到非常安心。