在一次线上问诊中，患者主诉颈椎退行性变导致头晕的情况。医生助理在问诊开始时向患者解释了医生助理的作用，让患者更好地理解整个问诊流程。医生在问诊过程中耐心地询问患者的症状，并给予专业建议。通过片子的检查，医生发现颈椎有增生和曲度变直的情况，但认为头晕可能与颈椎无直接关系，更可能是由于颅内供血不足或前庭功能异常引起的位置性眩晕。医生建议患者注意休息，保持充足睡眠，并开出了药方供患者购买。患者表示感谢并接受医生的建议，表示会按时服药并观察症状变化。