在这个便捷的互联网医疗时代，越来越多的人选择在线问诊，享受医生的专业指导和建议。某天，一位患者发现自己耳根下颈部两侧出现了对称的小包，心生疑虑，于是决定通过线上问诊寻求帮助。

经过简单的文字描述，医生莫医生迅速回应了患者的询问。通过互联网医院提供的便捷服务，患者与医生之间建立了有效的沟通渠道。医生细心地询问症状细节，并给出了专业的建议。

莫医生认为患者的症状可能是颈部淋巴结肿大或反应性增生引起的，建议患者可以进行颈部彩超检查以明确诊断。同时，医生还提醒患者不要随意使用抗生素，建议观察随访病情。

最终，在莫医生的耐心解答和专业指导下，患者对自己的症状有了更清晰的认识，也得到了有效的治疗建议。通过互联网医院的便捷服务，医生和患者之间建立了信任和合作，共同为患者的健康保驾护航。