我是一位居住在山西晋城市的患者，在一次线上问诊中向皮肤科医生咨询了关于果酸皮肤灼烧伤的情况。医生在问诊开始时告诉我，医生助理可能会辅助医生了解我的病情，方便医生更快的给我诊疗建议，并感谢了我的配合。在交流中，医生给了我一些关于患者隐私保护的提示，并且告诉我问诊会持续2天，让我有充分的时间与医生进行沟通。在问诊中，我向医生描述了我的情况，并询问了一些治疗方面的建议。医生非常耐心地回答了我的问题，告诉我果酸灼烧伤是正常的表现，还建议我坚持敷修复面膜，同时使用保湿的水和乳液，并需要避光。我对医生的建议表示理解和感谢，并且还向医生咨询了关于毛孔粗大和色斑的处理方法。医生告诉我可以刷酸缓解，有条件还可以做光子嫩肤和点阵激光治疗痘坑，对毛孔粗大有缓解作用。我询问了医生可以在哪些医院进行这些治疗，医生告诉我可以去一些二甲医院进行治疗。最后，医生明确告知问诊已结束，让我放心，因为我的情况很常见，并再次感谢了我的配合。