我在互联网医院进行了线上问诊，向医生描述了我脖子上出现的红肿情况。医生非常耐心地询问了我的病情并给出了专业的诊疗建议。医生助理还提醒我，医生可能会需要了解更多情况以便更快地给出诊疗建议。经过问诊后，医生建议我口服西替利嗪片，并涂抹地奈德软膏。我对病情的描述和疑问得到了充分的解答，在医生的建议下，我决定先按照医生的建议进行治疗，并在需要时再进行进一步检查。整个问诊过程非常顺利，医生给予了我充分的关注和专业的建议，让我对线上问诊有了更加信任和依赖。