在某一天的清晨，***来到了***互联网医院进行线上问诊。提供服务的医生温和细心，让***感到非常舒心。

在与医生的沟通中，***描述了自己的症状，心脏神经错乱，希望能够得到专业的建议和治疗方案。医生耐心倾听，并详细询问了***的病史和症状，为***制定了个性化的治疗方案。

然而，由于平台新规定的要求，医生需要确认***的身份信息才能开具处方。***尝试提供线下就诊的相关资料，但医生表示需要更加详细的信息。

最终，***决定前往医院就诊，以便获得更好的治疗方案。医生也提醒***要妥善保管好线下就诊的相关资料，以便日后上传平台购药。

问诊结束后，医生再次强调了自己的建议，并提醒***如果需要诊疗，应前往医院就诊。