我有一段时间感觉颈椎不适，经常出现酸痛的感觉，有时候还会有头痛的情况。在朋友的建议下，我选择了线上问诊。第一次进入京东互联网医院，我感到非常方便，不用排队等待，就可以和医生进行沟通。

在问诊时，医生非常耐心地询问了我的症状和病史，并给予了专业的建议。医生提醒我颈椎变直、突出、骨质增生是一种退变性疾病，建议我做进一步的检查。由于我没有在身边，医生为我提供了对症支持的处理方法，建议我在正规医院进行理疗、针灸等治疗，并口服非甾体的消炎止痛药物。在询问药物方面，医生给了我一些建议，并提醒我用药期间如有不适要及时就诊。

在结束问诊时，医生再次叮嘱我随时关注身体状况，出现情况变化或不适要及时上线咨询，及时去线下二级以上公立医院检查就诊。我感到医生非常负责，给予了我很多关心和帮助，让我对我的疾病有了更清晰的认识，也知道了如何有效地对症处理。