在一次线上问诊中，患者描述了自己的困扰，脖子起困难，硬度不够，希望得到医生的建议和治疗方案。医生耐心倾听并询问了相关情况，确保了解病情全貌。经过详细的问诊和评估，医生给出了针对性的建议，并为患者开具了合适的药物处方。在整个过程中，医生表现出专业、细心和耐心的品质，让患者感受到了温暖和关怀。

在医生的指导下，患者按时服药并注意生活细节，逐渐恢复了健康。通过线上问诊，患者得到了及时有效的治疗，节省了就医时间和成本，获得了良好的治疗体验。