我最近发现自己脖子右后方有一个肿包，摸起来硬硬的不可位移，一直都不疼不痒，但是上周开始突然有些红肿疼痛。我有些担心，于是在网上找到了一家互联网医院进行了问诊。

医生非常耐心地询问了我的症状和病史，然后给出了详细的诊疗建议。医生说这种情况可能是皮脂腺囊肿伴有皮肤感染，需要先治疗红肿疼痛的问题，等感染控制红肿消退不疼了以后，再进行手术治疗去除。医生还告诉我要注意饮食清淡，多喝水，不能吃辛辣刺激性的食物和海鲜等发物，不能喝酒。

但是我在家附近找不到需要的药物，医生建议我到医院购买，并且要和社区报备一下。我提到了疫情问题，医生也给了我一些替代的建议。最后，医生还特别关心地告诉我要注意用药安全，不要擅自更换药品。