我是一位来自湖南衡阳市的患者，最近因为枕大神经疼痛而非常苦恼。症状已经持续了9天，之前有去过医院看过医生，但开的药一直没有起到效果。医生建议我使用甲钴胺片，并建议热敷，于是我购买了颈椎按摩仪，但昨晚按摩后反而感觉更疼了，神经部位还肿了起来。我不知道该怎么办，于是通过互联网医院进行了线上问诊。

在问诊过程中，医生非常耐心地询问了我的症状并给出了专业的建议。他建议我进行颈椎磁共振检查，并配合口服非甾体类消炎止痛药物，同时进行理疗针灸。医生的建议让我感到非常安心，他的专业知识和耐心让我对治疗的效果充满信心。

在医生的建议下，我决定尽快进行磁共振检查，并按医生的处方购买药物。我也会积极配合治疗，相信很快就能够摆脱疼痛的困扰。