我在网上问诊，向医生咨询了舌头上有一块白色的摸起来粗糙的情况。医生非常耐心地解答了我的问题，首先安抚了我的情绪，详细询问了我的症状，然后给出了专业的诊断和建议。医生告诉我这种情况通常是舌炎，是由于槟榔刺激导致的，建议我吃点华素片或者西瓜霜含片，同时用康复新液漱口。在我有疑虑时，医生再次安抚了我的情绪，详细解释了症状的特点和处理方法，并帮助我排除了癌症的疑虑。最后医生再次强调观察为主，让我放心。

整个问诊过程中，医生非常细心和耐心，不仅解答了我的问题，还给予了我情绪上的支持。我对医生的专业素养和人文关怀深表感激。