我是一名36岁的男性患者，最近感到腰部疼痛，颈椎也感到不适，可能是上班的累积导致的。为了寻求医疗建议，我决定在线上问诊平台进行咨询。通过京东互联网医院，我得到了一位医生的帮助。

医生非常细心地询问我的症状和生活习惯，听取了我的描述并给出了专业的建议。他建议我多注意休息，热敷疼痛部位，并开了一些药物来缓解症状。在医生的指导下，我决定按时服药并注意避免长时间久坐和低头。

通过这次在线问诊，我对自己的症状有了更清晰的认识，并感到医生的耐心和细心。我相信在医生的指导下，我的症状会有所缓解，我也会更加重视自己的健康。