在一次线上问诊中，患者描述了孩子乳头发炎红肿的症状，医生通过询问了解到情况已经持续了3个月，另一个乳头正常。患者曾使用复方黄柏液涂剂和红霉素软膏治疗，但效果不佳，症状反复出现。医生根据患者描述，判断为湿疹合并感染，并建议使用康复新液和复方多粘菌素B软膏进行治疗。

患者对医生的治疗方案提出疑问，医生耐心解答并详细说明药物使用方法。最终，医生建议患者在湿敷后外用复方多粘菌素B软膏，以促进愈合和消炎作用。患者对医生的建议表示满意，问诊顺利结束。

医生的专业知识和耐心沟通让患者感到安心，医生与患者之间建立了信任和良好的沟通关系，为患者提供了有效的治疗方案。